Un chat d'équipe plutôt que WhatsApp : ce qui doit rester dans l'entreprise

Dans beaucoup d’entreprises, la coordination rapide passe par WhatsApp : « Tu peux appeler le client Martin ? », une photo du bon de livraison, un numéro de facture. C’est pratique, mais les messages restent sur des téléphones privés, dans un service extérieur à l’entreprise, et quand un salarié s’en va, ils partent avec lui.

Le chat là où se fait le travail

Blina Desk intègre un chat d’équipe, pour tous les utilisateurs et sans supplément. Vous écrivez à un collègue ou en groupe, répondez en citant, réagissez, modifiez ou supprimez vos propres messages et cherchez dans les anciennes conversations. Deux coches indiquent qu’un message a été lu ; vous voyez qui est en ligne et qui est en train d’écrire.

Fichiers et messages vocaux

Vous joignez photos et fichiers avec le trombone, et les messages vocaux s’enregistrent avec le micro. Les pièces jointes rejoignent l’archive documentaire de l’entreprise, pas un téléphone privé.

Une commande en lien, pas en copie

Au lieu de recopier un numéro de facture, vous partagez la fiche elle-même : entreprises, contacts, prospects, commandes, factures, devis, tickets et commandes fournisseur apparaissent dans le chat sous forme de carte avec un lien. La personne qui ouvre le lien ne voit la fiche que s’il en a le droit.

L’entreprise décide qui peut écrire

L’administrateur décide, personne par personne, qui peut utiliser le chat et qui peut créer des groupes. Les utilisateurs qui n’ont pas le chat ouvert reçoivent une notification (icône de cloche).

En bref

Un chat d’équipe vaut la peine non parce qu’il en fait plus qu’une messagerie grand public, mais parce qu’il se trouve là où sont déjà les clients, les commandes et les documents, et parce que les conversations restent dans l’entreprise. Vous pouvez essayer Blina Desk avec son chat d’équipe gratuitement pendant 30 jours.