Module
Base avec Blina AI
Le rez-de-chaussée toujours présent : clients, documents, notes, tâches et rendez-vous, avec la recherche et l'OCR par-dessus. Tout le reste s'appuie dessus.
Regardez plutôt que lire
Enregistré dans le logiciel réel, avec de vraies données : ce n'est pas une animation.
Ce qui est toujours inclus
CRM : entreprises, contacts, pistes
Une fiche par client, avec les personnes, l'historique et les notes.
Ce qui se passe dans Ventes et dans Helpdesk est rattaché à ce client, pas à une deuxième liste.
Recherche dans les documents
La recherche entre dans les documents, pas seulement dans les titres et les noms de fichiers : elle lit le texte extrait, OCR compris, et vous amène au passage exact.
Pour chercher par le sens, il suffit de demander à l'assistant, qui retrouve le bon passage même quand le document emploie un autre mot.
OCR au dépôt
Un justificatif photographié ou un PDF scanné est lu au moment du dépôt, jusqu'aux vingt premières pages.
Ce texte est ensuite dans la recherche, sans que personne le retape.
Interroger ses propres dossiers
L'assistant cherche d'abord dans vos documents et dans vos données, et quand il répond à partir de là, il indique les passages sur lesquels il s'appuie.
S'il ne trouve pas la réponse dans vos archives, il le dit et demande le bon document ou la bonne fiche, au lieu de la faire passer pour une donnée à vous.
Documents, notes, tâches
Des documents rattachés au client, avec des droits par rôle sur les siens et sur ceux des autres.
Des notes sur le client, des tâches avec échéance et responsable.
L'endroit où ils vivent est celui que lit la recherche.
Rendez-vous et agenda
Des rendez-vous sur le client, avec le responsable et le lieu.
La réservation en ligne s'appuie sur ce même agenda, si vous l'ajoutez.
Quatre langues, les mêmes données
Chacun travaille dans sa langue sur les mêmes données
- l'interface existe en allemand
- anglais
- italien
- français
Droits et traçabilité
Qui peut voir et modifier quoi se décide par rôle, et les modifications des données restent reconstituables.
Boîte de réception unifiée avec dossiers, filtre anti-spam, carnet d'adresses et signatures, entièrement intégrée à la timeline CRM.
Chaque pièce jointe est analysée par l'antivirus, peut être enregistrée dans les archives Blina et est indexée par l'IA.
Téléphonie
Appels entrants et sortants directement dans Blina, journal d'appels automatique, notes et tâches de suivi.
Appel manqué → tâche immédiate avec résumé client par IA.
Comment démarrer
- Créez l'entreprise, ouvrez l'accès aux personnes, attribuez les rôles.
- Importez les clients depuis un fichier, ou saisissez-les à la main.
- Déposez vos dossiers : ils sont lus, indexés et deviennent cherchables.
- Cherchez et demandez au lieu de feuilleter : clients, documents et notes d'un seul coup.
- Les modules s'ajoutent ensuite, quand ils servent vraiment : le rez-de-chaussée ne bouge pas.
Tout cela est compris dans le prix
Questions fréquentes
Un utilisateur est inclus, cela veut dire quoi ?
Le prix est par personne, et la première est comprise dans la base. Vous payez les personnes qui travaillent vraiment dans le programme, pas le nombre de clients. L'espace de stockage et le crédit mensuel pour l'intelligence artificielle augmentent avec chaque personne, et s'il en faut davantage, cela s'ajoute à part.
Faut-il un module pour commencer ?
Non. Clients, documents, recherche, notes, tâches et rendez-vous tiennent debout seuls. Les modules arrivent quand un domaine a besoin de ses propres pièces : factures, véhicules, baux.
Où sont les données ?
Sur des serveurs en Allemagne, séparées par entreprise : chaque entreprise ne voit que les siennes, et cette séparation est inscrite dans la base de données, pas laissée à la seule interface. Pour faire fonctionner l'assistant et les index de recherche, les textes passent par les fournisseurs des modèles, qui peuvent les traiter hors de l'Union européenne. Qui ne le souhaite pas coupe l'indexation dans les réglages, ou demande une installation dédiée avec l'intelligence artificielle sur place.